Rückgaben & Erstattungen
Wir bei Alohas möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, lesen Sie bitte unsere Richtlinien unten.
Rückgaberecht
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um Ihre Rückgabe anzumelden. Die Rücksendung muss innerhalb von weiteren 14 Tagen nach der Anmeldung bei uns eintreffen.
Rückgabeablauf
- Registrieren Sie Ihre Rückgabe in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
- Verpacken Sie den Artikel original und unbenutzt mit allen Etiketten.
- Senden Sie das Paket zurück an unsere Logistikzentrum.
Erstattungen
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
- Die Kosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
Umtausch
Falls Sie einen anderen Artikel bevorzugen, können Sie eine Rückgabe durchführen und eine neue Bestellung aufgeben.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel, wie personalisierte oder Hygiene-artikel, können nicht zurückgegeben werden.
Für weitere Fragen besuchen Sie bitte unsere Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware in originalem Zustand zurückgesendet wird, um eine Erstattung zu erhalten.